¿Qué es la función Music on Hold? La función Music on Hold, también conocida como “Música en Espera”, es una característica de las centralitas telefónicas que permite a los usuarios disfrutar de música mientras esperan a que se les atienda. Esta función es una...
La configuración de días festivos en una centralita virtual es una forma eficiente de personalizar la experiencia de llamada de los clientes durante estos días. Al configurar los días festivos, las empresas pueden asegurar que los clientes reciban la información...
Actualmente, cada vez más empresas trasladan sus sistemas telefónicos a la nube. La nube ofrece muchas ventajas sobre los sistemas telefónicos tradicionales en las instalaciones, como costes más bajos, mayor flexibilidad y una escalabilidad más fácil. Además, sigue...
¿Necesitas más información acerca del funcionamiento de las telecomunicaciones actuales? Un concepto importante es el de SIP Trunk. La tradicional Red Telefónica Pública Conmutada (RTPC), con su red de cobre y sus líneas RDSI, pronto pasará a estar totalmente basada...
Respuesta interactiva de voz (IVR): Guía completa para empresas Te contamos todo lo que necesitas saber sobre la respuesta interactiva de voz (IVR) ¿Qué es un IVR? La respuesta de voz interactiva o IVR es una de las funciones más utilizadas en un sistema telefónico...
Usamos cookies para asegurar que te damos la mejor experiencia en nuestra web. Si continúas usando este sitio, asumiremos que estás de acuerdo con ello.AceptarNoPolítica de privacidad
