FACTURACION

Existen dos formas de pago, prepago y postpago. Por defecto la modalidad es prepago

En modo prepago el cliente debe disponer de saldo para utilizar los distintos servicios existentes en la plataforma si como para realizar llamadas o desvíos.

El saldo es común tanto para hacer llamadas, como para contratar y renovar servicios.

Para conocer las formas de en las que puede recargar el saldo, vaya a la sección de Pagos.

Facturas

Cuando se genera una factura la recibe automáticamente en su dirección de correo.

En este apartado encontrará la lista de facturas generadas. Dispone de un completo buscador que le ayudara a encontrar una factura determinada.

También puede descargar la factura en formato PDF pulsando sobre el icono

Recibos

Cada vez que se contrata o renueva un servicio se generara un recibo.

Los recibos tienen un carácter informativo y le ayudaran a ver la evolución de los servicios que tiene contratados.


La aplicación dispone de un potente buscador que le ayudará a localizar cualquier recibo.

Histórico de Movimientos

En este apartado puede ver tanto las facturas como los recibos en un mismo listado.

Las facturas están asociadas a los ingresos de saldo, los recibos a los descuentos de saldo generados por una contratación o renovación de algún servicio.

PAGOS

En el modo prepago puede recargar las cuentas prepago de las siguientes formas.

Transferencia Bancaria

Mediante transferencia bancaria en cualquiera de nuestras cuentas.

La Caixa: ES63 2100 3925 1502 0004 9743

Cajamar: ES70 3058 0017 3427 2002 8380

Para agilizar la activación del incremento de saldo, puede enviarnos copia del resguardo de pago por correo electrónico a prepago@adiptel.com.

Indique su CIF 0 NIF en el concepto de la transferencia.

PayPal

Puede hacer un pago a través de la plataforma PayPal, a la cantidad que ingrese se le incrementara un 4% de recargo por gastos de tramitación.

Transferencia de Fondos

SI dispone de otra cuenta con nosotros, puede transferir saldo de una cuenta a otra.

Cupones de Recarga

Si dispone de un cupón de recarga, puede canjearlo desde esta opción.

Introduzca el número del cupón y pulse Aplicar, automáticamente se recargará su cuenta.

Recarga Automática

Para facilitarle la gestión del saldo, puede activar la recarga automática y así evitará quedarse sin saldo.

La recarga automatica no aparece por defecto en el panel de cliente, debe solicitarlo su activación enviando un correo a comercial@adiptel.com, indicando su NIF o CIF

Umbral de Alerta

Configurando esta opción, el sistema le enviara un correo electrónico cuando el saldo alcance la cantidad introducida.

 

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