IVR

IVR (respuesta de voz interactiva) le permite configurar un operador automático para responder llamadas y redirigir la llamada en respuesta a la entrada de la persona que llama. Un sistema IVR a menudo se denomina recepcionista digital. Un IVR reproduce un mensaje...

Grupos de Horario

Los grupos de horario son una lista de reglas contra las cuales se verifican las llamadas entrantes. Las reglas especifican una fecha u hora especifica, y una llamada se puede enrutar de manera diferente si la hora en que entra coincide con una de las reglas en un...

Condiciones Horarias

Las condiciones horarias son un conjunto de reglas para horas, fechas o días de la semana. Una condición tiene dos objetivos de llamada cada vez. Las llamadas enviadas a una condición horaria se enviarán a un objetivo si el tiempo de la llamada coincide con una de las...

Anuncios

Este módulo se usa cuando desea que la persona que llama escuche un mensaje, antes de ser transferido automáticamente a un destino. Descripción*, breve descripción para identificar este anuncio. Grabación Personalizada, seleccione una grabación, de la lista...

Idiomas

Este módulo se utiliza para cuando desea cambiar el idioma de la guía de voz en el transcurso de una llamada, por ejemplo, cuando se utiliza un IVR y el usuario selecciona un idioma. General Nombre*, nombre corto, debe ser único. Descripción, breve descripción para...

Modo Nocturno

El modo nocturno se usa para cambiar las condiciones de una ruta entrante dependiendo de si está activo o no. General Código para Activar/Desactivar*, código a marcar para cambiar el estado del modo nocturno a través del teléfono. Descripción, breve descripción para...

Modificadores CID

Permite modificar el nombre y número de CID entrante: Puede agregar o anteponer algo al nombre/número de CID Puedes reemplazar completamente el nombre de CID Puede cortar o eliminar cierta parte del código numérico Descripción, breve descripción para identificar estos...

Búsqueda de CID

Con este módulo es posible consultar una base de datos o una URL con un número de teléfono para documentar la llamada con el nombre del propietario del número de teléfono. Descripción, breve descripción para identificar esta búsqueda CID. Fuente, define el método para...