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  ¿ Sabias que con Adiptel se puede limitar las llamadas para que se hagan solo desde una ip ?. Uno de los problemas mas importantes que nos encontramos entorno a la telefonía Ip, es la seguridad, si no se tiene especial cuidado al hacer la instalación o configuración de un cliente SIP, es posible que alguien pueda acceder para robarte las credenciales y utilizarlas en cualquier otro dispositivo. Para evitar que esto suceda, nuestros clientes disponen de una herramienta que les permite introducir la Ip desde la que va a hacer las llamadas, pudiéndola cambiar en cualquier momento mediante el panel de control. De esta manera solo se podrá hacer llamadas desde la Ip que se haya introducido, impidiendo hacerlas desde cualquier otra ip y reduciendo así el riesgo de fraude. Incluso cuando se tiene ip dinámica, es útil, dado que lo habitual es que en condiciones normales el proveedor mantenga la misma ip días, e incluso semanas.  

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En un mercado tan competitivo y cambiante, la imagen corporativa es un elemento definitivo de diferenciación. Una imagen positiva, percibida a través de la atención telefónica, puede aportar una percepción de seguridad, confianza, eficiencia, presencia etc. A veces nos encontramos con clientes que necesitan tener distintos horarios de atención telefónica a lo largo del día o la semana, con características completamente diferentes, para poder atender correctamente a sus clientes, os ponemos algunos ejemplos:   1 ) Atender las llamadas 24 x7. Fuera del horario comercial, puedes necesitar hacer un tratamiento diferente al horario comercial, quizá con un simple desvío sea suficiente, o incluso añadir un menú completo diferente al del horario comercial.   2 ) Puede que para atender las llamadas en un horario mas amplio, tengas personal en países de otras latitudes, donde al solaparse horarios, hace que existan diferentes tramos horarios en los que deben funcionar unas extensiones y no otras, así como alguna franja en donde coincidan todos.   3 ) Los fines de semana el servicio telefónico puede hacer  para ti o tus clientes, algo diferente.   La trayectoria y experiencia de años en el negocio nos dan un bagaje que ha hecho que actualmente nuestro […]

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