Ventajas de integrar la centralita virtual con un CRM

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Actualmente, cada vez más empresas trasladan sus sistemas telefónicos a la nube. La nube ofrece muchas ventajas sobre los sistemas telefónicos tradicionales en las instalaciones, como costes más bajos, mayor flexibilidad y una escalabilidad más fácil. Además, sigue...
SIP Trunk: Guía definitiva

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¿Necesitas más información acerca del funcionamiento de las telecomunicaciones actuales? Un concepto importante es el de SIP Trunk. La tradicional Red Telefónica Pública Conmutada (RTPC), con su red de cobre y sus líneas RDSI, pronto pasará a estar totalmente basada...
¿Qué es un IVR y cómo funciona?

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Respuesta interactiva de voz (IVR): Guía completa para empresas Te contamos todo lo que necesitas saber sobre la respuesta interactiva de voz (IVR) ¿Qué es un IVR? La respuesta de voz interactiva o IVR es una de las funciones más utilizadas en un sistema telefónico...
¿Qué es una centralita virtual y cómo funciona?

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Las compañias cada vez dependen mas de las comunicaciones para realizar correctamente su trabajo. La comunicación es fundamental para comunicarse entre los empleados como con las clientes. Por lo tanto la telefonía es el elemento principal de cualquier oficina. Las...
Función de conferencia en la centralita

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¿Conoces la función de conferencia de la centralita? Desde el panel de administración, podemos crear salas de conferencias y configurarlas con unas características que veremos mas adelante. Una sala de conferencia permite participar en una llamada telefónica a un...