Jun 21, 2023 | Call Center
La nueva Ley General de Telecomunicaciones, también conocida como ley antiSPAM, entrará en vigor el 29 de junio. Esta ley, a través de su artículo 66, prohibirá las llamadas comerciales sin consentimiento previo. Según la ley 11/2022, los usuarios tienen derecho a no...
Abr 17, 2023 | Telefonía IP para Empresas
En España, el prefijo telefónico es un número que indica el área geográfica a la que pertenece el número de teléfono. Estos prefijos se utilizan tanto para llamadas locales como para llamadas nacionales. En esta guía completa de prefijos telefónicos de España, vamos a...
Mar 13, 2023 | Telefonía IP para Empresas
Si estás cansado de la limitación de las telefónicas tradicionales y buscas una alternativa más eficiente y económica, la portabilidad a VoIP es lo que necesitas. En este artículo te explicaremos qué es la portabilidad a VoIP, sus beneficios y cómo puedes migrar tu...
Mar 3, 2023 | Servicio al Cliente
Introducción Los números 902 son números telefónicos de tarificación especial que se utilizan en España para servicios de soporte técnico, consultas y otros servicios similares. Estos números se caracterizan por tener un costo más elevado que los números de teléfono...
Feb 28, 2023 | Call Center, Centralita Telefónica
Aquí tienes una guía rápida para comenzar a usar nuestra aplicación de grabación de llamadas en la nube Adiptel Cloud Recording es una aplicación que te ayuda a gestionar las llamadas del sistema telefónico Adiptel Cloud PBX. Esto incluye llamadas entrantes, salientes...
Feb 17, 2023 | Call Center, Prospección Telefónica
Introducción En el mundo actual, el telemarketing se ha convertido en una forma efectiva de llegar a los clientes potenciales. Esta técnica de marketing permite que los profesionales de ventas interactúen directamente con los clientes y realicen un seguimiento de los...
Feb 15, 2023 | Centralita Telefónica, Telefonía IP para Empresas
Introducción En la actualidad, el contacto entre empresas y clientes se realiza más a través de la tecnología que en persona. Por esto, saber cómo atender de manera efectiva a tus clientes por videollamada se ha convertido en una habilidad importante para cualquier...
Feb 14, 2023 | Telefonía IP para Empresas
Introducción La tecnología de VoIP (Voz sobre IP) es una de las más populares en el mundo de la comunicación. Esta tecnología le permite a las empresas ofrecer una variedad de aplicaciones, servicios y soluciones para mejorar la comunicación con sus clientes y...
Ene 31, 2023 | Centralita Telefónica
¿Qué es la función Music on Hold? La función Music on Hold, también conocida como “Música en Espera”, es una característica de las centralitas telefónicas que permite a los usuarios disfrutar de música mientras esperan a que se les atienda. Esta función es una...
Ene 30, 2023 | Centralita Telefónica
La centralita virtual es un servicio cada vez más demandado en el mercado. Esto se debe a sus múltiples ventajas, como la flexibilidad, la rapidez en la implementación y el coste reducido. Una de sus características más demandadas de la centralita virtual es el...
