Aplicable a partir del 25/05/2018

A través de la presente Política se informa que los datos personales de los clientes de los productos y servicios Advento Networks SL entre los que se incluyen los relativos a la marca Adiptel (en adelante y conjuntamente, Productos y Servicios de Advento Networks) serán tratados de conformidad con los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad y plazo de conservación, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, entre otros, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Para ello hemos actualizado nuestra Política de Privacidad, que afecta a personas físicas y a los interlocutores de empresas, y que sustituye a la que anteriormente regulaba el tratamiento de los datos de clientes Advento Networks SL, con el objetivo de renovar la confianza del cliente y brindarle una experiencia diferencial.

A los efectos de cumplir con la mencionada normativa y ayudar al Cliente o usuario de cualquier Producto o Servicio de Advento Networks a entender cómo se recopilan, emplean, tratan y protegen sus datos personales, te informamos de los siguientes aspectos relacionados con su derecho a la protección de datos personales.

 

1. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Para la mejor comprensión de la Política de privacidad, se definen los siguientes conceptos a los que se irá haciendo referencia en la misma:

– Cliente o titular: persona o empresa que realice y mantenga la relación contractual con Advento Networks SL (en adelante, denominado también como Cliente Advento Networks).

– Usuario: persona que utilice cualquier producto o servicio Advento Networks SL.

– Interlocutor de empresa: persona designada por la empresa Cliente del Producto o Servicio Advento Networks SL para comunicaciones informativas y/o comerciales.

– Producto o Servicio Advento Networks: productos o servicios cuya comercialización se realice bajo cualquiera de las marcas de Advento Networks SL. En este sentido, bajo las marcas Advento Networks SL se podrán prestar servicios de telecomunicaciones móviles, fijos, y banda ancha, así como, servicios de tecnologías de la información, de seguridad, etc.

– Páginas web y Apps Advento Networks SL: páginas web y aplicaciones cuya titularidad de Advento Networks SL, así como las puestas a disposición del Cliente para el uso de sus productos y servicios contratados.

 

2. ¿QUIÉN TRATA TUS DATOS?

Advento Networks SL será el responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente en función de los productos y servicios que tenga contratados, salvo aquellas particularidades que se pudieran recoger en las condiciones del producto o servicio concreto (en adelante conjuntamente Advento Networks SL):

Advento Networks SL. Con CIF B83375758 y domicilio social en C/ Isla de Arosa 14, 1B, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 18139, Folio 172, Sección 8, Hoja M313844, Inscripción 1

Asimismo, te comunicamos que el Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de velar por la protección de tu derecho fundamental a la protección de datos personales dentro de Advento Networks SL. Para contactar con el Delegado de Protección de Datos de Advento Networks SL, podrás escribir a la siguiente dirección: dpo_adiptel@adiptel.com

 

3. ¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL Y QUÉ DATOS TRATAMOS?

Los datos personales consisten en información que identifica o que permite identificar a personas individuales como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, etc.

Desde Advento Networks SL, tratamos la información personal que el cliente facilita para la contratación de un producto o servicio, así como la información generada a través de la prestación del mismo. En base al principio de minimización, los datos que podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función de los fines para los cuales son tratados, y respetando siempre la voluntad del cliente.

Los datos que podrán ser objeto de tratamiento, dependiendo de los Productos o Servicios Advento Networks SL que el Cliente tenga contratados, así como de los tratamientos adicionales permitidos o autorizados por el Cliente, serán los determinados en las siguientes categorías:

– Datos de cliente: es el conjunto de datos formado por los datos de contacto, edad, equipo utilizado (marca y modelo), comportamiento de pago, así como cualquier tipo de información recabada, en su caso, a través de los canales de atención al Cliente Advento Networks SL (por ejemplo, reclamaciones, consultas realizadas o incidencias), incluyendo la obtenida a través de las visitas a las páginas Web Advento Networks, y las interacciones del cliente con Advento Networks SL en sus redes. 

– Datos de los Productos o Servicios Advento Networks SL: tipo de productos o servicios que han sido contratados por el cliente, consumo y consumo medio mensual (por ejemplo, minutos consumidos, número de SMS enviados), facturación, tipo de servicios cobrados a través de su factura.

– Datos de tráfico: son los datos asociados al detalle de llamadas, esto es, número origen y número destino, tipo de llamada (nacional, internacional, etc…); fecha, hora y duración de la llamada; número origen y destino de los SMS enviados.

– Datos de visitas web: son los datos de la dirección IP pública de cada conexión realizada por el usuario, incluyendo su fecha y hora de conexión, o las aplicaciones utilizadas por el cliente, la IP de la web que el cliente consulta, nombre de dominio (URL), apartados visitados dentro de la página web (URI),

No obstante, lo anterior se informa que la prestación de los Productos y Servicios Advento Networks SL podrán implicar el tratamiento de otras categorías de datos no incluidas en esta enumeración, en tal caso, el cliente será informado en las condiciones de privacidad específicas para cada uno de los productos o servicios afectados, y recabado su consentimiento, si fuera preciso, conforme a la normativa aplicable.

Sin perjuicio de los datos indicados anteriormente, Advento Networks SL informa que los datos tratados podrán ser objeto de un proceso de anonimización irreversible cumpliendo con todas las garantías establecidas por la legislación, así como las medidas que permita el mercado. A este respecto, señalar que los principios de protección de datos de carácter personal no son aplicables a la información anónima.

 

4. ¿CÓMO TRATAMOS TUS DATOS?

En la presente Política se recoge el detalle de la forma en la que Advento Networks SL trata los datos personales, y de la cual se ha informado al Cliente.

  1. a) ¿Qué implica ser Cliente o titular?

El Cliente es el responsable de la relación establecida con Advento Networks SL, y el que acepta las condiciones en las que se desarrolla la misma. En este sentido, en el caso de que dicho titular permita a otra/s persona/s utilizar los productos (usuario/s) de los servicios Advento Networks SL contratados, garantiza que está facultado y ha obtenido el consentimiento de los usuarios o interlocutores para aceptar las condiciones de privacidad que se establecen en la presente Política, así como en las condiciones de cada uno de los Productos y Servicios Advento Networks SL contratados.

Se informa al Cliente que las facultades que se le atribuyen para la gestión de sus derechos, están adaptadas según la tecnología y características de nuestros distintos canales (web, tiendas, telefónico, dispositivos o aplicaciones) pudiendo ser distintas a las asignadas al usuario o interlocutor. Del alcance de estas facultades se informará debidamente en el acceso a las mismas.

  1. b) ¿Qué implica ser usuario?

Independientemente de la condición de titular o cliente, el usuario es el que utiliza los productos y servicios Advento Networks SL contratados por el titular. Advento Networks SL se encuentra comprometida con la privacidad, por lo que, sin perjuicio de las facultades establecidas para el Cliente, el usuario tendrá la facultad de oponerse a todos o alguno de los tratamientos gestionados por el cliente y que podrían afectar al tratamiento de sus datos personales.

  1. c) ¿Qué implica ser interlocutor de empresa?(sólo aplicable a Clientes empresa)

El interlocutor de la empresa es el que mantiene la relación directa con Advento Networks SL, y el tratamiento que se realiza de sus datos de contacto está amparado en la relación establecida entre Advento Networks SL y la empresa cliente. Sin perjuicio de las facultades establecidas para la Empresa, el interlocutor tendrá la facultad de oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales a través de los medios establecidos por Advento Networks SL.

 

5. ¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS?

En Advento Networks SL tratamos los datos del cliente para la prestación del servicio, así como para otras finalidades que el mismo permita o autorice en los términos informados en la presente Política de Privacidad o en las Condiciones específicas de cada Producto o Servicio Advento Networks SL contratado. Adicionalmente, durante la vigencia de la relación contractual, se podrán incorporar otros datos para estas u otras finalidades, en cuyo caso el cliente será debidamente informado en el momento de la recogida de los mismos, por ejemplo, a través de la atención comercial en tienda, canal online y en formularios rellenados en la página web.

El Cliente será el único responsable de toda la información que proporcione a Advento Networks SL para la gestión y contratación de los productos y servicios, garantizando que está facultado y, en su caso, ha obtenido el consentimiento del resto de usuarios para la entrega. Advento Networks SL no se responsabiliza de la utilización de datos falsos, inexactos, incompletos, no actualizados proporcionados por el Cliente.

A estos efectos, Advento Networks SL informa de las bases legitimadoras que permitirán los distintos tratamientos:

1º. PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

Advento Networks SL informa que para la prestación del servicio podrá utilizar, de entre las categorías de datos recogidas en el apartado 3, aquellas que sean necesarias para la correcta prestación del mismo. La concreción específica de los datos tratados se identificará en las cláusulas de protección de datos de las Condiciones de cada producto o servicio. Además, como cliente Advento Networks SL, los tratamientos que puedan ser necesarios para la prestación de los servicios contratados se realizará con las siguientes finalidades:

  1. a) Prestar el servicio, mantenerlo y gestionar la relación contractual con el cliente.
  2. b) Atención al cliente a través de cualquier canal de Advento Networks SL al que pueda dirigirse de conformidad con las condiciones aplicables al producto o servicio concreto. Para los Productos y Servicios Advento Networks SL correspondientes a la marca Adiptel, el cliente podrá dirigirse el correo electrónico privacidad@adiptel.com o cualquier otro medio de comunicación autorizado por Advento Networks SL, o aplicaciones que Advento Networks SL ponga a disposición del cliente para la gestión de sus productos y servicios.
  3. c) Acreditar la contratación, mejorar la calidad de la atención técnica y comercial, así como verificar la satisfacción de los clientes, a través de la grabación de las llamadas del cliente a los números de atención telefónica habilitados al efecto, o las que se le pudieran hacer desde Advento Networks SL.
  4. d) Realización de estadísticas, encuestas o estudios de mercado, que tengan por finalidad evaluar la calidad del producto o servicio, la toma de decisiones de negocio, comerciales, de inversión, comprobar las ventas o productos que más se venden, etc.
  5. e) Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como, cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación del servicio de telecomunicaciones o cualquier otra normativa sectorial resulte de aplicación.
  6. f) Cumplir con las obligaciones legales de calidad del servicio impuestas por la legislación de telecomunicaciones.
  7. g) Detectar o impedir la utilización abusiva o fraudulenta de los servicios.
  8. h) Cualquier otra que sea obligatoria y necesaria para el cumplimiento de sus funciones como operador de telecomunicaciones o de prestador de servicios de la sociedad de la información.

2º. INTERÉS LEGÍTIMO:

El interés legítimo constituye una base legitimadora del tratamiento, siempre que dicho interés tenga por objeto tratar los datos del cliente para la finalidad indicada se encuentre dentro de tus expectativas razonables basadas en la relación que tienes como cliente Advento Networks SL. Necesitamos tratar los datos de nuestros clientes para poder prestarles con la máxima calidad los mejores productos y servicios, para adaptarnos a sus necesidades, así como para mejorar la experiencia en el disfrute de dichos productos y servicios. Tratar los datos de nuestros clientes nos permitirá ser más eficientes y por lo tanto nos ayudará a seguir manteniendo los máximos niveles de seguridad y confianza en los servicios que te prestamos.

En este sentido, consideramos que se encuentran amparados por el interés legítimo y, por tanto, Advento Networks SL podrá tratar los siguientes datos para cada una de las finalidades descritas a continuación:

  1. a) Se podrán tratar los datos sobre tráficos anómalos que se puedan estar realizando desde la conexión del cliente y que afecten a la seguridad de las redes, sistemas o equipos con el fin de que Advento Networks SL pueda remitir al cliente, por cualquier medio, información o alerta de ciberseguridad.
  2. b) Se podrán tratar los datos de cliente, datos de los productos o servicios Advento Networks SL, y de otros dispositivos y las visitas en nuestras páginas web y aplicaciones Advento Networks SL realizadas por el cliente, con el fin de analizar o predecir de forma muy básica aspectos relativos a sus preferencias personales e intereses y que, Advento Networks SL pueda ofrecer al mismo, por cualquier medio, ofertas personalizadas de Productos y Servicios Advento Networks SL.

El derecho de oposición a estos tratamientos podrá realizarse mediante el envío de la notificación pertinente a las direcciones que constan en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.

 

3º. CONSENTIMIENTO EXPRESO:

El consentimiento expreso constituye una base legitimadora del tratamiento que permitirá que Advento Networks SL pueda tratar los siguientes datos para cada una de las finalidades descritas a continuación, previa obtención de la correspondiente autorización del cliente o usuario según corresponda.

Para ello, cada Cliente o usuario recibirá previamente una comunicación informativa con el suficiente nivel de detalle para que pueda decidir sobre el tratamiento de los datos del usuario o cliente con las finalidades indicadas a continuación:

  1. a) Se podrán tratar los datos de cliente, datos de los productos o servicios Advento Networks SL, y las visitas en nuestras páginas web y aplicaciones realizadas por el cliente o usuario, con el fin de realizar un perfil comercial y que Advento Networks SL pueda ofrecerle, por cualquier medio, ofertas de productos y servicios de otros proveedores.
  2. b) Se podrán tratar los datos de tráfico, visitas web y localización del usuario, con el fin de realizar un perfil comercial y poder realizar al mismo, por cualquier medio, ofertas personalizadas de Productos y Servicios Advento Networks SL.
  3. c) Se podrán tratar los datos de tráfico, visitas web y localización del usuario, con el fin de realizar un perfil comercial y poder realizar al mismo, por cualquier medio, ofertas personalizadas de productos y servicios de terceros.
  4. d) Se podrán tratar los datos de cliente, datos de los productos o servicios Advento Networks SL y otros dispositivos en su caso, con el fin de realizar un perfil comercial y que Advento Networks SL pueda ofrecer al mismo, por cualquier medio, ofertas de Productos y Servicios Advento Networks SL, durante un plazo máximo de dos años desde la finalización del contrato con Advento Networks SL.

La retirada del consentimiento para estos tratamientos podrá realizarse mediante el envío de la notificación pertinente a las direcciones que constan en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.

 

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Se informa al cliente de que, en cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recogidos serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario y para las finalidades para las que se hayan recabado en cada momento. Serán pues mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales

En concreto, Advento Networks SL se encuentra sometida al cumplimiento de determinadas obligaciones legales, como, por ejemplo, la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones que implica almacenar la información de tráfico y localización durante un plazo de 12 meses para aportar en caso de requerimiento judicial.

Por todo lo anterior y en términos genéricos, Advento Networks SL ha establecido los siguientes los plazos de conservación, los cuales dependerán del tipo de dato del Cliente y serán aplicables, salvo que en algún supuesto se haya especificado uno diferente en la presente Política de privacidad o en las condiciones de prestación de cada uno de los productos y servicios Advento Networks SL:

– Datos de cliente: los datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual más un plazo máximo adicional de 8 años tras la finalización del contrato, en aplicación del Código Civil y normativa fiscal.

– Datos de los Productos o Servicios Advento Networks SL: los datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual más un plazo máximo adicional de 8 años tras la finalización del contrato, en aplicación del Código Civil y normativa fiscal.

– Datos de consumos: los datos serán conservados durante el plazo de 12 meses (salvo que se trate de información necesaria para las funcionalidades del servicio descritas en el contrato).

– Datos de tráfico, visitas web y localización: los datos serán conservados durante el plazo de 12 meses.

 

7. EJERCICIO DE DERECHOS

De conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, Advento Networks SL informa al cliente que tiene los siguientes derechos derivados de la normativa aplicable:

– Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si en Advento Networks SL estamos tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

– Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.

– Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por Advento Networks SL, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por Advento Networks SL conforme. Por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, el cliente podrá solicitar que suprimamos sin dilación indebida esos datos.

– Limitación: bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de Advento Networks SL su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Advento Networks SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

– Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para el ejercicio de este derecho, será necesario que el cliente proporcione un correo electrónico válido.

Advento Networks SL garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el ejercicio de estos derechos gratuitamente, siendo necesario para tal ejercicio que se adjunte copia de su documento oficial de identificación:

  1. a) Para ejercer específicamente su derecho de oposición a los tratamientos de datos señalados en el apartado 5.2 “interés legítimo” y 5.3 “consentimiento”: dirigiendo un email al buzón privacidad@adiptel.com
  2. b) Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y/o demás derechos reconocidos legalmente, el interesado podrá ponerse en contacto a través de la dirección de correo electrónico privacidad@adiptel.com

Asimismo, y especialmente cuando el Cliente considere que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá escribir al delegado de protección de datos en la siguiente dirección: dpo_adiptel@adiptel.com

 

8. INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS: DESTINATARIOS O CATEGORÍAS DESTINATARIOS

Advento Networks SL no comparte datos con terceros con fines comerciales

  1. Necesarias para la prestación del servicio:

Advento Networks SL tiene contratados para la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio, proveedores de confianza que podrán tener acceso a datos personales, que actuarán como encargados de tratamiento y que estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales de encargado de tratamiento, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.

En ningún caso los datos de carácter personal del Cliente serán compartidos con terceras empresas sin obtener su consentimiento previo, salvo que la cesión de sus datos fuese necesaria para asegurar el mantenimiento de la relación contractual con el Cliente así como en los casos previstos por la normativa vigente en cada momento.

Adicionalmente, se informa que podrán ser comunicados los datos personales que sean necesarios para la prestación, facturación y cobro de servicios de terceros contratados por el Cliente a través de los Productos y Servicios Advento Networks SL, como por ejemplo, otras operadoras de telecomunicaciones, proveedores de servicios de tarificación adicional así como el resto de proveedores que, en su caso, se indiquen en las Condiciones de los Productos o Servicios.

 

9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN

Advento Networks SL se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización.

Cuando recibimos los datos del cliente, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Los datos personales que podamos recabar por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias y razonables que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

 

10. EXISTENCIA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS QUE PRODUZCAN EFECTOS JURÍDICOS PARA EL CLIENTE.

Se informa de que, el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas, no implicará por parte de Advento Networks SL únicamente, la aplicación de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el cliente, salvo que el mismo haya consentido expresamente la misma.

No obstante, si la misma fuera necesaria para la prestación de alguno de los servicios contratados por el cliente, se informará adecuadamente en las Condiciones generales o particulares que correspondan.

 

11. TRATAMIENTO COMPATIBLE CON LAS FINALIDADES INFORMADAS

Si Advento Networks SL requiriera el tratamiento ulterior de sus datos personales para un fin distinto a los recogidos la presente Política de Privacidad, se informará previamente, incluyendo toda la información que sea legalmente exigible así como las finalidades previstas para dicho tratamiento.

 

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

Advento Networks SL prohíbe expresamente que aquellos menores que no tengan la edad mínima prevista legalmente en la normativa vigente para poder consentir el tratamiento de sus datos personales por sí mismos, faciliten los mismos a Advento Networks SL sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.

En caso de que el Cliente otorgue la utilización de los servicios a un usuario menor de dicha edad, como responsable del mismo será el encargado de autorizar y decidir ante Advento Networks SL sobre el tratamiento de los datos del mismo en los términos expuestos en la presente Política.

Advento Networks SL velará por el uso adecuado de los datos de los menores garantizando el respeto a las leyes que les sean aplicables con las medidas que razonablemente sean oportunas.

En el momento en el que los padres, tutores o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado podrán presentar sus consultas o reclamaciones dirigiendo un escrito a privacidad@adiptel.com

13. COOKIES

Al igual que otros portales de Internet, las páginas web de Advento Networks SL utilizan una tecnología denominada “cookies” para recabar información sobre las interacciones de los usuarios y forma de utilización de las Páginas web.

Si deseas obtener información detallada sobre cómo Advento Networks SL utiliza las cookies, puedes consultarla en el apartado Política de cookies.

 

14. CAMBIOS DE LA POLÍTICA

Advento Networks SL podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento comunicándoselo al cliente en el supuesto de que dicha actualización suponga nuevos tratamientos  de datos o un cambio sustancial de la misma. Por ello, le recomendamos que revise esta política periódicamente.

La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará el conocimiento de la misma por parte del cliente en los términos recogidos en la nueva política de privacidad publicada.

 

15. MISCELÁNEA

Estas condiciones constituyen la Política de Privacidad con Advento Networks SL en relación al uso de sus productos y servicios, y sustituyen a cualesquiera acuerdos previos que pudieran existir entre ambos.

No obstante lo anterior, se informa de que la Política de Privacidad de Advento Networks SL se encuentra formada por el presente documento así como las condiciones específicas de privacidad de cada uno de los productos y servicios Advento Networks SL que se completarán y serán interpretadas de forma coherente y sistemática respetando, en todo caso, la voluntad del cliente respecto de los tratamientos generales aquí incluidos, sin afectar por ello las condiciones específicas de los servicios contratados.

En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones, o parte de ellas, sea declarada ilegal, invalida o no aplicable por una entidad administrativa o judicial competente, se considerara por no puesta, sin que ello afecte a las demás disposiciones.

El retraso o la falta de ejercicio por parte de Advento Networks SL de una acción legal o de cualquier derecho descrito en estas condiciones no implican, en ningún caso, una renuncia a los mismos.

Del mismo modo, la falta de reclamación de un incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas condiciones, no supondrá una renuncia a su reclamación posterior.

En Adiptel consideramos que nuestra actividad debe basarse en el respeto absoluto a la confidencialidad y privacidad de tus datos personales. Por ello, en este apartado de Privacidad de nuestra Ayuda pública podrás encontrar información adicional de utilidad sobre las condiciones de privacidad aplicables a nuestra web www.adiptel.com y nuestros productos y servicios de telecomunicaciones, así como los mecanismos de los que disponemos para que puedas gestionar tu Privacidad.

De esta forma, te informamos de que los datos personales a los que tenemos acceso pueden ser objeto de tratamiento, con la finalidad de ser utilizados para poder dar cumplimiento al contrato o resultado de las consultas, transacciones o contrataciones que hagas de cualquiera de nuestros productos o servicios.

Asimismo, te comunicamos que los datos que nos facilites no serán cedidos a terceros sin tu conocimiento y, en su caso, autorización previa y serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario y para las finalidades para las que se hayan recabado en cada momento, mientras dure la relación contractual contigo.

A continuación, te recordamos los medios a tu disposición para comunicarnos qué uso quieres que hagamos de tu información:

– Por email, escribiendo a privacidad@adiptel.com y adjuntando un documento acreditativo de tu identidad.

Por el contrario, si lo que quieres es darte de baja del envío de futuras comunicaciones comerciales, puedes escribirnos a baja@adiptel.com, indicando la referencia “No más publicidad”.

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Con carácter general los datos que facilites a Advento Networks SL. (“Adiptel”) no se cederán a otras personas o empresas salvo que contemos con tu consentimiento previo o bien exista una ley que nos obligue. Por ello, antes de realizar cualquier comunicación de tus datos a terceros, siempre te informaremos y solicitaremos tu consentimiento.

 

En este sentido, señalar también que, para dar el mejor servicio y experiencia posible a nuestros clientes, así como ofrecerles las mejores ventajas, productos y servicios, Adiptel podrá solicitar el consentimiento de sus clientes para compartir sus datos personales (incluyendo tráfico, o facturación) con otras marcas de Advento Netwoks SL.

 

En todo caso, recordar que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose a privacidad@adiptel.com, indicando “Protección de datos”.

Una cookie es un fichero que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas Web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tu número de visitas, hábitos de navegación o de tu dispositivo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice, pueden utilizarse para reconocerte como usuario.

Ten en cuenta que para poder utilizar Adiptel es necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que ADIPTEL pueda identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a nuestra web o aplicación. ADIPTEL utiliza los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por nosotros directamente o por terceros colaboradores:

  • Cookies técnicas: Son aquellas utilizadas por ADIPTEL que permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.
  • Cookies de personalización: Son aquellas utilizadas por ADIPTEL que permiten al usuario acceder a Adiptel con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en su dispositivo como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional desde donde accede, etc.
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Recuerda que puedes permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quieras a través de las opciones de configuración de tu dispositivo o terminal, así como de tu navegador de internet. Para ello, puedes consultar la información de soporte más actualizada de dichos dispositivos o navegadores para conocer el modo en que puedes eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos.

 

Para más información, puedes escribirnos a privacidad@adiptel.com