Adiptel Cloud Dialer
tus campañas ms eficientes desde la nube.Con Adiptel Cloud Dialer vas a poder crear campañas y obtener toda la información de las mismas al instante.
Adiptel Cloud Dialer (Marcador Progresivo)
Configura Campañas
Crea tus campañas, incluye formularios, etc.
Administración
Puedes crear roles y usuarios. A cada usuario puedes asignarle un rol.
Reportes
Reportes por agentes, por campaña, etc.
Consola de Agente
La consola de agente incluye un softphone con tecnología WebRTC
Adiptel Cloud Dialer – Dashboard
Dashboard
Adiptel Cloud Dialer: Puedes ver las campañas, agentes activos, contactos atendidos, etc. de un simple vistazo.
Desde el dashboard accede a las siguientes aplicaciones:
- Acceso a las campañas.
- Listas de contactos.
- Grupos de disposiciones.
- Formularios.
- Reportes.
- Usuarios.
- Settings
Adiptel Cloud Dialer – Campañas
Campañas
Configurar una campaña es muy sencillo.
En el módulo de campaña podrar hacer lo sicuinte.
- Configurar campañas.
- Crear listas de contactos.
- Crear grupos de resultados, (positivo, negativo, llamar después)
- Formularios donde el agente podrá completar la informacion de cada llamada.
- Asignar agentes a cada campña.
Adiptel Cloud Dialer – Reportes
Reportes
Acceso a los reportes de la campaña
- Reportes por Agente, reporte de la actividad de cada agente.
- Disposiciones, resultado de la llamada
- Llamadas por agente, detalle de las llamadas atendidas por el agente.
- Posibilidad de exportar lo datos a XLSX y CSV.
Adiptel Cloud Dialer – Usuarios
Usuarios
Podemos configurar usuarios con las siguientes caracteristicas
- Uauario Administrador, se encarga que administrar la aplicación.
- Usuario, el administrador podrá crear agentes y asignales un rol.
- Perfil de agente, puedes asignar un perfil a cada agente.
- Roles, puedes crear roles con distintos permisos para tus agentes
Adiptel Cloud Dialer – Consola de Agente
Consola de Agente
Al agente accede a una consola donde tendrá a mano lo siguientes datos.
- Datos de la campaña, fechas y horas de inicio y fin.
- Contacto, datos del contacto.
- Formulario, el agente podrá completar los datos del formulario que hayamos creado.
- Script de ventas, el agente dispondrá en la consola del guión que se haya diseñado para alcanzar la venta.
Cloud Dialer (Automarcador)
Si necesitas ver todas las posibilidades que te ofrece la aplicación, puedes consultar el manual.
ADIPTEL CLOUD SUITE
Adiptel CLOUD SWITCHBOARD
Monitoriza en Tiempo Real la Actividad de su PBX
ADIPTEL CLOUD Dialer
Automarcador
ADIPTEL CLOUD RECORDING
Gestión de Grabaciones de Llamadas
Adiptel Cloud CRM
Adiptel Cloud CRM, es un CRM en la nube conectado a la centralita Virtual Aditpel Cloud PBX
ADIPTEL CLOUD STATS
Call Center Reports
Videoconferencia
Adiptel añade la funcionalidad de videoconferencia en su centralita.