Adiptel Cloud Dialer

tus campañas ms eficientes desde la nube.

Con Adiptel Cloud Dialer vas a poder crear campañas y obtener toda la información de las mismas al instante.

Solicita Información
Softphone WebRTC

Adiptel Cloud Dialer (Marcador Progresivo)

Softphone WebRTC

Configura Campañas

Crea tus campañas, incluye formularios, etc.

Administración

Puedes crear roles y usuarios. A cada usuario puedes asignarle un rol.

Reportes

Reportes por agentes, por campaña, etc.

Consola de Agente

La consola de agente incluye un softphone con tecnología WebRTC

Adiptel Cloud Dialer – Dashboard

Dashboard

Adiptel Cloud Dialer:  Puedes ver las campañas, agentes activos, contactos.

 Desde el dashboard accede a las siguientes aplicaciones:atendidos, etc. de un simple vistazo.

 

  • Acceso a las campañas.
  • Listas de contactos.
  • Grupos de disposiciones.
  • Formularios.
  • Reportes.
  • Usuarios.
Dashboard

Adiptel Cloud Dialer – Campañas

Campañas

Configurar una campaña es muy sencillo.

En el módulo de campaña podrar hacer lo sicuinte.

  • Configurar campañas.
  • Crear listas de contactos.
  • Crear grupos de resultados, (positivo, negativo, llamar después)
  • Formularios donde el agente podrá completar la informacion de cada llamada.
  • Asignar agentes a cada campña. 
Programadro de reportes
dialer_reportes

Adiptel Cloud Dialer – Reportes

Reportes

Acceso a los reportes de la campaña

  • Reportes por Agente, reporte de la actividad de cada agente.
  • Disposiciones, resultado de la llamada
  • Llamadas por agente, detalle de las llamadas atendidas por el agente.
  • Posibilidad de exportar lo datos a XLSX y CSV.

    Adiptel Cloud Dialer – Usuarios

    Usuarios

    Podemos configurar usuarios con las siguientes caracteristicas

    • Usuario Administrador, se encarga de administrar la aplicación.
    • Usuario, el administrador podrá crear agentes y asignales un rol.
    • Perfil de agente, puedes asignar un perfil a cada agente.
    • Roles, puedes crear roles con distintos permisos para tus agentes
    Usuarios dialer
    Panel de agente

    Adiptel Cloud Dialer – Consola de Agente

    Consola de Agente

    Al agente accede a una consola donde tendrá a mano lo siguientes datos.

    • Datos de la campaña, fechas y horas de inicio y fin.
    • Contacto, datos del contacto.
    • Formulario, el agente podrá completar los datos del formulario que hayamos creado.
    • Script de ventas, el agente dispondrá en la consola del guión que se haya diseñado para alcanzar la venta.

    ¿Necesitas un presupuesto?

    Preguntas Frecuentes

    ¿Qué es Adiptel Cloud Dialer?

    Cloud Dialer es un sistema de marcación telefónica automática. Añade de forma automática un listado de llamadas en una cola y marca de manera secuencial según queden libres los agentes.

    ¿Cómo Funciona?

    Diseñamos la campaña, fechas, horario, agentes, guion, formulario, datos de los clientes, etc.

    Activamos la campaña de forma que la llamada se lance automáticamente cuando un agente se queda libre, también es posible configurar la campaña para que sea el propio agente el que una vez se queda libre el que solicite la llamada pulsando un botón.

    En el panel del agente aparecerá la información del cliente que previamente hayamos incluido en la lista.

    También incluye un formulario donde poder anotar la información obtenida del cliente.

    ¿Qué Beneficios Aporta un Automarcador?

    Parmite agilizar las campañas, eliminas tareas repetitivas manuales, como buscar un contacto, la información del mismo, marcar el número, etc.

    ¿Qué Necesito?

    Para utilizar Adiptel Cloud Dialer necesitas tener una contratación de la centralita virtual Adiptel Cloud PBX.

    Cloud Dialer (Automarcador)

    Si necesitas ver todas las posibilidades que te ofrece la aplicación, puedes consultar el manual.

    ADIPTEL CLOUD SUITE

    Adiptel CLOUD SWITCHBOARD

    Monitoriza en Tiempo Real la Actividad de su PBX

    b

    ADIPTEL CLOUD Dialer

    Automarcador

    ADIPTEL CLOUD RECORDING

    Gestión de Grabaciones de Llamadas

    b

    Adiptel Cloud CRM

    Adiptel Cloud CRM, es un CRM en la nube conectado a la centralita Virtual Aditpel Cloud PBX

    b

    ADIPTEL CLOUD STATS

    Call Center Reports 

    Videoconferencia

    Adiptel añade la funcionalidad de videoconferencia en su centralita.

    ¿Necesitas más información?

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