Adiptel Cloud Recording

Completa aplicacion para la gestion de las grabaciones de la pbx

Con Adiptel Cloud Recording vas a poder etiquetar las grabaciones,  asociarlas a grupos de agentes etc. Esta Aplicación forma parte de la SUIT Adiptel Cloud SUITE. 

Solicita Información
Softphone WebRTC

Adiptel Cloud Recordings 

Softphone WebRTC

Asigna banderas de colores

Las banderas de colores te ayudana identificar las llamadas

Perfiles

Crea usuarios con diferentes privilegios

Mantenimiento

Convierte las grabaciones a formato mp3 y borra las grabaciones innecesarias.

Reportes

Crea filtros complejos y utilízalos después solo seleccionándolo

Grabación de llamadas centralita virtual

Adiptel Cloud Recordings – Administración

Panel de Administración

El panel Manager/Supervisor/Administrator muestra las últimas grabaciones con la posibilidad de establecer banderas, añadir notas, establecer una referencia o escuchar la grabación.

Solo el Supervisor o Administrador puede calificar la llamada.

Adiptel Cloud Recordings – Banderas

Perfiles de Bandera

Las banderas se utilizan para clasificar las grabaciones. Puede crear múltiples perfiles de bandera con diferentes colores y significados de bandera. Los colores nos ayudan a identificar rápidamente el origen de la llamada.

Banderas identificativas de llamadas
equipo de extensiones de centralita virtual

Adiptel Cloud recordings – Equipos

Equipos

Agrupando las extensiones en equipos y asignándoles un perfil de bandera, se facilita enormemente la gestión de las grabaciones por departamento.

Adiptel Cloud Recordings – Mantenimiento

Matenimiento

Convierte las grabaciones a mp3 y borra las innecesarias

Puedes configurar las siguientes opciones, borrar grabaciones antiguas, borrar grabaciones cortas, ejecutar el proceso enun horario configurado, etc.

Envía las grabaciones a un servidor mediante FTP.

Mantenimiento de las grabaciones de la centralita virtual
Mantenimiento de las grabaciones de la centralita virtual
filtros para las llamadas de la centralita virtual

Adiptel Cloud Recordings – Reportes

Reportes

Esta opción te permitirá configurar las siguientes opciones

  • Filtros, facilitan la búsqueda de grabaciones.
  • Búsqueda de Grabaciones, los informes se generan con la posibilidad de modificar notas, banderas, referencias, etc.
  • Descargas de Reportes, Descargate el informe junto a las grabaciones.

Cloud Recording Management

Si necesitas ver todas las posibilidades que te ofrece la aplicación, puedes consultar el manual.

ADIPTEL CLOUD SUITE

Adiptel CLOUD SWITCHBOARD

Monitoriza en Tiempo Real la Actividad de su PBX

Videoconferencia

Adiptel añade la funcionalidad de videoconferencia en su centralita.

ADIPTEL CLOUD RECORDING

Gestión de Grabaciones de Llamadas

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Adiptel Cloud CRM

Adiptel Cloud CRM, es un CRM en la nube conectado a la centralita Virtual Aditpel Cloud PBX

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ADIPTEL CLOUD STATS

Call Center Reports 

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