Adiptel Cloud Switchboard

Adiptel Cloud Switchboard te permite monitorear la actividad de tu PBX en tiempo REAL

Adiptel Cloud Switchboard es una aplicación a través de la cual puede monitorear en tiempo real toda la actividad en su PBX

Adiptel Cloud Switchboard se forma parte de Adiptel Cloud Suite, que es un conjunto de aplicaciones que se integran con Adiptel Cloud PBX.

Solicita Información
Cloud PBX

Con Adiptel Cloud Switchboard tendras acceso a todas la informacion de tu PBX

extensiones

Información del estado de las extensiones

COLAS

Muestra toda la información de las Colas

Conferencias

Permite ver el estado de las conferencias en la PBX

Estadísticas de Colas

Muesta el estado actual de los agentes

Centralita virtual para empresas

Adiptel Cloud Switchboard – Administración

Administración 

Con la aplicación  Adiptel Cloud Switchboard vas a poder realizar las siguientes acciones.

Crear Roles: Puedes crear roles con los distintos privilegios. Originar llamada, espiar, espiar y susurrar, etc.

Cear UsuariosPuede crear múltiples usuarios asociados con su propia extensión. Cada usuario puede tener ciertos privilegios regulados por el Rol al que está asociado.

Adiptel Cloud Switchboard – Modo Consola

Extensiones y Modo Consola

Esta opción muestra todas las extensiones con su estado respectivo con la posibilidad de interactuar con ellas

Acciones posibles (clic derecho sobre el botón)

  • Llamar, llamar a la extensión seleccionada.
  • Blind Transfer, transferir la llamada a la extensión seleccionada.
  • Entrometerse, transferir la llamada a la extensión seleccionada con supervisión.
  • Espiar, espía la extensión seleccionada.
  • Espiar y Susurro, espía la extensión seleccionada con susurro.
  • Colgar, cuelga la llamada.
Cloud PBX
central telefonica ip

Adiptel Cloud Switchboard – Colas

Muestra el estado de las colas en tiempo real

Desde esta opción puedes acceder a realizar las siguientes acciones.

  • Agregar un miembro dinámico
  • Eiminar un miembro dinámico
  • Poner en en pausa o quitar la pausa de un agente.

Adiptel Cloud Switchboard – Estadisticas

Estadísticas de Miembros de la Cola

Muestra el estado actual de los agentes.

  • Miembro, extensión y nombre del Agente.
  • Stado, Verde Disponible, Rojo No disponible, Amarillo Pausa
  • En Llamada, Muestra si el agente está en llamada.
  • Llamadas tomadas, Cantidad de llamadas atendidas por el Agente.
  • Última Llamada, Muestra la última llamada atendida por el Agente.
  • Razón de la Pausa, Si el agente está en pausa, muestra la razón.
Estadísticas de Miembros de la Cola

Manual Cloud Switchboard

Si necetitas ver todas las posibilidades que te ofrece la aplicción, puedes consultar el manual.

ADIPTEL CLOUD SUITE

Adiptel CLOUD SWITCHBOARD

Monitoriza en Tiempo Real la Actividad de su PBX

Videoconferencia

Adiptel añade la funcionalidad de videoconferencia en su centralita.

ADIPTEL CLOUD RECORDING

Gestión de Grabaciones de Llamadas

b

Adiptel Cloud CRM

Adiptel Cloud CRM, es un CRM en la nube conectado a la centralita Virtual Aditpel Cloud PBX

b

ADIPTEL CLOUD STATS

Call Center Reports 

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