GRABACION DE LLAMADAS

 

Grabar tus llamadas, ahora es más fácil

La grabación de llamadas telefónicas hasta ahora solo estaba al alcance de grandes compañías, a medida que la tecnología avanza, la grabación de llamadas se ha vuelto más accesible y cada vez más las pequeñas empresas lo utilizan con distinto fin.

Gestiona las grabaciones desde la Web

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Existen multitud de ocasiones en los que hacemos y recibimos llamadas en las que manejamos datos, como números de teléfono, direcciones de correo, números de cuentas bancarias etc. y podemos equivocarnos al anotarlos, el anotar mal un teléfono o una dirección de correo podría hacernos perder una posible oportunidad de negocio.

El servicio de grabación de llamadas permite de forma sencilla el poder escuchar las grabaciones de las llamadas telefónicas y repasar los datos y corregirlos en caso de haberlos anotado mal

Una vez activada la grabación de llamadas en una extension, las conversaciones de esa extensión empezaran a grabarse.

Cuando se realiza una llamada, se almacena en la nube y está disponible para su reproducción y descarga en cualquier momento y desde cualquier lugar durante 30 días.

Para escuchar las grabaciones deberas ingresar en panel de control ir al histórico de llamadas, localizar la llamada y pulsar el control de reproducir.

  • No necesita ningún equipo adicional
  • Permite la evaluación del nuestro servicio de atención al cliente.
  • Permite los detalles discutidos dentro de la llamada grabada.
  • Guardar datos o instrucciones y poder contrastarlos con los anotados durante la conversación
  • Posibilidad de escuchar las grabaciones desde cualquier navegador con acceso a Internet
  • Posibilidad de descargar las grabaciones

Mejora de la atención al cliente

Permite orientar al personal encargado de la atención al cliente.

Se gestiona via Web

Simplemente con un acceso a Internet y un navegador podrá descargar o escuchar sus grabaciones

No necesita ningún equipo adicional

Al ser un servicio en la nube no tendrá que adquirir nuevos equipos

Consultar información importante

En caso de tomar algo dato erróneo durante la conversación, la grabación permite corregirlo.

Aspecto Legales

Sobre la legalidad de la grabación de una llamada depende de las leyes de cada país.

En el caso de España es legal, ya que no se considera que se este invadiendo la intimidad o vulnerando los derechos o libertades de la persona siempre que nosotros participemos en la conversación, siempre que la grabación sea para uso privado y no sea divulgada.

Si tiene dudas sobre el uso que le va a dar a las grabaciones, le recomendamos que consulte a un profesional sobre su caso en particular.

TARIFA

Grabación de llamadas

12Mes
12Mes
  • Coste de alta - Gratis
  • Almacenamiento - 30 dias
  • Inpuestos no Incluidos

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El precio del servicio es de 12€, (14,52€ IVA incluido) /mes