Usuarios

Existen dos fiemos de usuarios

• Admin, es para los administradores del sistema, no se asocian a ninguna extensión.
• Agente, es para Agentes, se tiene que asociar a un dispositivo (Extensión).

Los datos para tomar en cuenta para crear un usuario son los siguientes:

• • Nombre Completo, nombre completo para identificar al Usuario.
• Nombre de Usuario, usuario para acceder al sistema.
• Perfil de Pausas, tipo de perfil de pausa si el usuario es un Agente.
• Extensión, extensión asociada al usuario. Necesaria cuando se trata de un Agente.
• Dispositivo, Seleccionar el dispositivo de la extensión que se va a utilizar.
• Habilitar Softphone, permite habilitar un softphone en el panel del agente.