Supervisión de cola

Muestra información estadística sobre la cola.  

Información:

• Nivel de Servicio, porcentaje de llamadas respondidas antes de cierta cantidad de segundos.
• Llamadas Completadas, llamadas completadas en la cola.
• Llamadas Abandonadas, llamadas abandonadas en la cola.
• SLA, número de segundos antes de los cuales se debe responder la llamada.
• Llamadas en Cola, llamadas actuales en la cola.
• Llamada en Espera más Larga, llamada que tiene más tiempo esperando en la cola.
• MiembrosRegistrados, cantidad de miembros que están registrados en la cola.
• Miembros Disponibles, cantidad de miembros que están disponibles en la cola.