Turnos

Es posible crear horarios de trabajo, por ejemplo, si tenemos nuestro Centro de Llamadas que tiene 3 jornadas y una de ellas es de 8 am a 5 pm, aquí creamos esa jornada y después la podemos aplicar a cualquiera de nuestros reportes. Para crear un Turno es necesario configurar la siguiente información:

• Shift Name, un nombre corto que nos permita recordar con facilidad el nombre del turno.
• Set Shift Days And Hours, seleccione presionando la cuadricula las horas y días a incluir en el turno.