Configuraciones¶
En esta sección se configuran los motivos de Pausa, muy útiles al crear informes por agentes. Para configurar esta opción, vaya a Switchboard/Administration Settings de administración.
Complete la siguiente información:
- Motivos de Pausa en Las Colas, agregue las diferentes razones de pausa.
- Disparador del Menu Contextual,especifica qué evento en elementos de widgets activa el menú contextual.