Configuración de Reportes

En este formulario se configuran los parámetros generales del sistema como encabezados de reportes, logos, etc. Los datos configurables del sistema para el formato de los reportes son los siguientes:

• Company Name, el nombre de la compañía a mostrar en el encabezado de todos los reportes exportados a PDF.
• Timezone, la zona horaria a utilizar para la evaluación de la fecha y hora.
• PDF Paper Size, el tamaño de papel a utilizar para los reportes exportados a PDF.
• Week Starts On,seleccionar en que día comienza la semana, esto es muy útil para cuando deseamos seleccionar en los reportes las fecha predeterminadas como This Week o Last Week.
• PDF Footer, el texto que deseamos que aparezca en el pie de página en los reportes exportados a PDF.
• Week Starts On, día en que se considera que comienza la semana, esto es muy útil para cuando al momento de seleccionar la fecha la opción de This week o Last week.
• Memory Limit (MB),this sets the maximum amount of memory in bytes that a script is allowed to allocate. This helps prevent poorly written scripts for eating up all available memory on a server. Note that to have no memory limit, set this directive to -1. Some processes require more memory resources (especially if you have a lot of data to process), increase memory if reporting delays.
• Company Logo, el logo de la compañía que aparecerá en los reportes exportados a PDF.

También tenemos las opciones configurables de forma predeterminadas en los filtros a aplicar en los reportes, entre estas opciones están:

• Initial Period, periodo inicial para obtener reportes de nivel de servicio (SLA), este dato indica que primer dato a obtener.
• Interval, intervalo para mostrar datos de nivel de servicio (SLA), cada este valor se mostrarán los datos.
• Max Period, el tiempo máximo para mostrar datos de nivel de servicio (SLA), todos los datos obtenidos después de este valor se indicarán con el formato valor+ (si el valor es 80, se mostrará 80+).