Centro de Llamadas

Cloud PBX cuenta con un poderoso módulo para Centros de Llamadas, entre las opciones incluidas en este módulo están las siguientes:

• Centro de Llamadas
• Grupos de Timbrado, los grupos de timbrado te permiten crear un único número de extensión (el número de grupo de llamada) que sonará en múltiples, estos grupos de extensiones no manejan estadísticas.
• Colas, colas de llamadas que manejan estadísticas a través de un archivo de registro.
• Prioridades de Colas, da prioridad a una llamada de cola en otra, muy útil cuando un agente sirve varias colas simultáneamente.
• Colas VIP, lista de teléfonos que se le darán prioridad en la cola de llamadas.
• Retorno de Llamadas de Colas, con el módulo Queues CallBack, puede reducir la frustración de los clientes al minimizar el tiempo que pasan en espera.